Curso de Introducción a la Gestión de Calidad
A continuación se detalla la estructura y contenido del curso virtual de Gestión de Calidad:
CONCEPTOS BASICOS
@ Que es ISO
@ Objetivos
@ Elementos que conforman un sistema de gestión de calidad
@ Importancia de la certificación
PRINCIPIOS DE GESTION DE CALIDAD
@ Política de Calidad
@ Enfoque de procesos
@ Participación del personal
@ Gestión de sistemas
@ Mejora Continua
COMPONENTES DE LA NORMA ISO 9001:2000
@ Objetivo y campo de aplicación
@ Referencias normativas
@ Términos y definiciones
@ Sistema de gestión de calidad
@ Responsabilidad de la dirección
@ Gestión de recursos
@ Realización de Producto
@Medición, análisis y mejora
DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE CALIDAD
@ Política de Calidad
@ Manual de calidad
@ Procedimientos
@ Documentos y registros
PROCESOS
MEJORA CONTINUA
@ Auditorías Internas
@ Revisiones de Gerencia
@ Acciones correctivas y preventivas
@ Revisión de datos
CONCEPTOS DE CALIDAD
@ Calidad
@ Control Documental
@ Cultura de Calidad
@ Evidencia
@ Mejora Continua
@ Normalización
@ Re-procesos
@ Trazabalidad
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